Informations
Conditions générales de réservation
Les présentes conditions s'appliquent aux prestations de transport privé avec chauffeur proposées par AnfaTripLux (73 Bd d'Anfa, Casablanca 20016). Une version plus détaillée (garanties, annulation) sera publiée dès que les pièces complémentaires seront disponibles.
1. Réservation
La réservation se fait sans création de compte. Elle est enregistrée lorsque vous validez le paiement (carte en démonstration, ou paiement au chauffeur). Un récapitulatif et les documents PDF (bon de commande, reçu ou facture) sont disponibles sur la page de confirmation.
2. Prix et paiement
Le prix indiqué comprend le véhicule, le chauffeur et les options cochées (sièges enfant, pancarte, arrêt). La TVA 10 % n'est ajoutée que si vous choisissez une facture fiscale. Le règlement se fait en ligne par carte bancaire (Stripe) au moment de la réservation.
3. Prestations
Transferts aéroport, trajets ville à ville et mise à disposition à l'heure. Le chauffeur peut attendre selon les usages aéroport (vol renseigné). Les retards importants, modifications d'itinéraire ou d'horaires doivent être signalés au +212 6 61 89 70 27.
4. Annulation et remboursement
L'annulation se fait depuis l'espace client. Plus de 24 heures avant le départ : annulation gratuite et remboursement Stripe automatique à 100 %. À 24 heures ou moins : annulation sans remboursement. En cas de no-show, aucun remboursement — le montant total reste dû. Si AnfaTripLux annule, le client est remboursé à 100 % (ou compensé).
5. Temps d'attente
Transfert aéroport : 60 minutes d'attente gratuite. Autres lieux : 15 minutes. Au-delà, sans présence du client, la course peut être marquée no-show, sans remboursement.
6. Contact
+212 6 61 89 70 27 · WhatsApp +212661897027 · booking@anfatriplux.com
Tous les jours, 24h/24